值得收藏！胖东来的规章制度

本文摘要：一、 公司制度1、严重违纪制度（在我们胖东来公司,首先是做人,要求每一个胖东来人都有一个好的人品,忠诚我们的企业,敬服我们的企业,通常违反下述任一条款, 经观察属实即视为严重违反公司的规章制度及影响公司形象，对当事员工排除劳动条约，促销调离胖东来所有门店）素养规范1) 不认同、不遵守公司企业文化；2) 随地吐痰、乱扔垃圾；3) 拾遗物品不上交，据为己有；4) 煽发动工生事或怠工；5) 拉帮结派、挑衅是非、影响事情、破坏团结；6) 对向上级反映情况的人攻击抨击；7) 果然违抗

一、 公司制度1、严重违纪制度（在我们胖东来公司,首先是做人,要求每一个胖东来人都有一个好的人品,忠诚我们的企业,敬服我们的企业,通常违反下述任一条款, 经观察属实即视为严重违反公司的规章制度及影响公司形象，对当事员工排除劳动条约，促销调离胖东来所有门店）素养规范1) 不认同、不遵守公司企业文化；2) 随地吐痰、乱扔垃圾；3) 拾遗物品不上交，据为己有；4) 煽发动工生事或怠工；5) 拉帮结派、挑衅是非、影响事情、破坏团结；6) 对向上级反映情况的人攻击抨击；7) 果然违抗上级主管或居心刁难下属；8) 不良生活作风、违反公共道德，给公司造成不良影响；9) 造谣、侮辱、猥亵、威胁或勒索同事；10) 偷窃或居心损坏他人财物；11) 对偷窃的违规行为知情不报，不做规劝、相互容隐；12) 私自索要、接受厂家、供应商的赠品；13) 居心隐瞒、弄虚作假或为弄虚作假者提供利便；14) 炒股、聚众赌钱（赌注凌驾10元），吸毒、藏毒、贩卖毒品；15) 到场涉黑组织、传销组织，不正当投资、担保、放贷和借贷；16) 向他人相互乞贷金额凌驾一万元以上（包罗一万元）；（家庭人员医疗应急除外，其它特殊原因向公司申请）17) 因冒犯国家执法被司法机关处置惩罚；事情规范18) 小我私家以公司名义在外谋取私利；19) 私自兼职或谋划微商、网店；20) 探询、议论、泄露公司商业秘密；21) 私自接受媒体、社会团体采访，揭晓不正当言论，给公司带来负面影响；22) 在事情场所与他人发生争吵、辱骂、打架；23) 一年内无故旷工累计到达三天；24) 事情失职给公司造成重大损失（价值到达3000元）；25) 不平从事情摆设或事情岗位调动；26) 未经主管批准上班期间私自品尝或食用商品、赠品；27) 未经主管批准扔弃、报损商品、私自馈赠他人赠品或将正价商品低价出售；28) 未经主管批准私自接受主顾转账；29) 营私舞弊、营私舞弊、监守自盗、挪用公款，收取回扣或接受、谋取不妥利益；30) 居心不收足款子；31) 使用主顾小票为自己积分；服务规范32) 为主顾服务时，未根据服务尺度为主顾服务，引起投诉；33) 不兑现对主顾的答应引起投诉；34) 没有站在主顾态度上为主顾挑选合适的商品，强买强卖；商品规范35) 向主顾提供逾期商品，或二次加工的商品泛起腐烂、生虫；宁静规范36) 酗酒生事、打架斗殴，酒后上岗；37) 酒后驾驶车辆、乘坐酒驾人员车辆或肇事逃逸；38) 无证驾驶车辆或将车交无证人员驾驶和将车辆转借自己家庭以外人员使用；39) 骑乘摩托车、踏板电动车未按划定佩带宁静头盔；40) 闯红灯、翻越交通护栏，非灵活车、行人进入灵活车道造成事故；41) 未经消防部门批准，事情区域内使用明火；42) 天然气阀门未关闭造成事故；43) 未经主管批准私自对外供电；44) 需专人操作或看守的设备，监护或使用期间私自离人造成事故；2、主顾投诉制度：1) 被主顾投诉，观察属实按各项违纪制度执行；无论何种（服务投诉除外）投诉一年内累计违反到达5次视为严重违纪，对当事员工排除劳动条约，促销调离胖东来所有门店；2) 如果主管未根据《胖东来客诉处置惩罚尺度》举行处置惩罚，造成二次投诉，将对当事处置惩罚客诉主管扣100分；3、较重违纪制度（违反以下划定，一年内第一次违阻挡当事员工扣50分，第二次违反任一条款视为严重违纪对当事员工排除劳动条约，促销第二次违反任一条款调离胖东来所有门店）1) 上班、加班、举行各项运动、集会等，未向上级请假不加入；2) 上班期间员工将车辆存放在商场存车处及商场禁停区域；3) 上班期间使用主顾存包柜；4) 上班期间未经主管允许随身携带手机、接打私人电话；5) 上班期间私自离岗、睡岗；6) 带情绪上岗、纪律散漫、事情效率低下，做与事情无关的事；7) 上班期间找捏词、讲条件、相互推托责任；8) 上班期间带小孩；9) 上班期间嬉笑打闹、言行出轨或故障他人事情；10) 在卖场或堆栈私自存放食品或吃工具；11) 未经主管批准使用别人工号收款、开票；12) 为主顾解说商品时，有攻击、诋毁其它品牌现象或行为；13) 未经主管批准领导外来人员进入堆栈、内勤等非对外场所；14) 使用职权刁难客户或供应商；15) 营业期间，员工私自提前收商品，影响主顾购物；16) 抛弃垃圾内有正常商品；17) 违反购物车、板车、上货车使用划定；18) 未根据岗位尺度执行，浪费加工原质料；19) 未根据验收、配送流程尺度执行；20) 未根据退换货流程、尺度退换货；21) 未根据岗位流程、尺度操作；22) 不孝敬双方怙恃，引起投诉，观察属实；23) 非事情时间与外人发生矛盾、纠纷，影响事情；24) 私自在野外游泳，未到正规游泳场所游泳；25) 私自移动卖场内地槽或带有电器设备的柜台；26) 用电设施损坏后未实时通知维修，带故障使用；27) 未实时通知电力人员拆除暂时用电设备；28) 天然气阀门未关闭未造成事故；29) 需专人操作或看守的设备，监护或使用期间私自离人未造成事故；4、服务违纪制度（违反以下划定，一年内第一次违反将对当事员工扣50分，第二次违反任一条款双倍扣分，第三次违反任一条款视为严重违纪对当事员工排除劳动条约,促销第三次调离胖东来所有门店，如果违反任一条款被主顾投诉观察属实即视为严重违纪，对当事员工排除劳动条约，促销调离胖东来所有门店）1) 为主顾服务时不主动、不热情，态度不随和、语调不亲切；2) 在主顾询问或有需求时，员工未实时放下手中的事情上前接待主顾，对主顾的问题不回覆、不解释，在回覆时未耐心细致的回覆；3) 未做到接一问二照顾三，未礼貌向主顾致歉，不理睬主顾；4) 主顾购物泛起意外破损时，未礼貌见告主顾“没关系”，没有立刻为主顾送上同样的商品，便于主顾购置；5) 在询问和相识主顾的需求后，未认真向主顾解说商品知识、各项功效、食用知识、使用方法、洗涤、调养、存放、退换货尺度等注意事项，未正确引导主顾消费；6) 主顾要求另取新品时，以种种理由不为主顾拿取所需商品；7) 事情交接不认真，为主顾带来未便；8) 商品无条码或价钱不清，未实时向主顾致歉或未迅速委托其他事情人员为主顾管理；9) 在遇到主顾询问时，未将主顾领导到目的地，因事情不能离岗时，未见告主顾详细所在，未准确为主顾指引；10) 在遇到主顾不满足时，未礼貌上前接待主顾，超出自己权限无法解决时未上报主管逐级妥善解决；11) 用“哎”“喂”等简朴词来看待主顾，三三两两议论主顾，在主顾背后指指划划；12) 在拿、递、展示、先容商品时，使用“不要摸”、“别弄脏”“您要不要”、“很贵的”、“不要挑啦”“不知道”“这不归我管”“卖完了，没有了”等否认语，以貌取人；13) 当主顾结账时，未面带微笑，未主动向主顾问好，未主动提醒主顾先出示会员卡，在刷卡后未双手交予主顾手中，为主顾扫描商品时未轻拿轻放，装袋时未分类装袋；14) 当主顾结账时，未做到唱收唱付，在生意业务竣事后未把现金、小票及各种卡品双手交予主顾手中，未提醒主顾拿好自己的商品，保管好自己的小票，未提醒主顾慢走；15) 为主顾取货时，没有为主顾装袋，没有为主顾试机，未提醒主顾拿好自己的商品，保管好自己的小票；16) 主顾在本区域有购置不到的商品或商品缺货时，未努力查询或做好需求挂号，未实时给主顾回复；17) 主顾意见本没有在划定的时间内给予主顾回复；18) 未实时兑现给予主顾的答应；19) 主顾购物量较大时，未主动资助主顾提拿商品或为主顾捆扎好；20) 任何部门在接到主顾咨询电话时，无论是否与本部门业务有关，没有主动、努力为主顾解决问题，相互推卸责任、相互扯皮；21) 主顾存车时未向主顾问好，为主顾挂牌后未提示主顾生存好存车牌及自己的物品，未正确指引存车位置，存车处车辆放满时，未礼貌提醒主顾稍等，不理睬主顾；22) 未根据岗位服务流程尺度为主顾服务；5、一般违纪制度（违反以下划定，一个月内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反相同条款双倍扣分，第三次违反相同条款视为严重违纪对当事员工排除劳动条约，促销第三次调离胖东来所有门店，根据制度条款员工扣分分值到达10分时，主管扣分也根据条款扣分）1) 上班、加班、举行各项运动、集会时迟到、早退；（扣5分，迟到早退1小时以上扣10分、迟到早退2小时以上扣20分、迟到早退3小时以上按旷工一天盘算，旷工一天扣三天人为）2) 到场集会、大型团体运动时，手机未关机或调为无声状态，未遵守现场纪律；（扣5分）3) 未根据进场尺度进场；（扣5分）4) 不签到、不签退、错签到，代别人签到、签退；（扣5分）5) 用饭期间戴工卡、未签到、未签退，未在划定时间内到岗；（扣5分）6) 泛起茶叶乱倒、提水外溅、拖把滴水等现象；（扣5分）7) 不相识特价信息、促销运动；（扣5分）8) 晚班下班抵家后未发平安信息；（扣5分）9) 迎宾前未整理好仪容仪表或未做好各项准备事情；（扣5分）10) 上下班途中戴工卡或穿工装；（扣5分）11) 上班期间在卖场内喧哗、会私客；（扣5分）12) 上班期间擅自脱离事情岗位；（扣5分）13) 上班期间站姿、坐姿不规范，未做到自然有礼、精神丰满；（扣5分）14) 上下班期间戴工卡在卖场内购物或占用公共座椅；（扣5分）15) 上班期间携带商品、货物乘坐客梯；（扣5分）16) 未在划定的休息区域休息、就餐；（扣5分）17) 在餐饮区就餐后长时间停留，给主顾造成未便；（扣5分）18) 未完成主管部署的事情，泛起的问题未实时整改完毕，泛起遗漏、错误；（扣5分）19) 私人物品未放在指定位置；（扣5分）20) 对讲机未保持流通或说与事情无关的话；（扣5分）21) 未根据岗位交接班尺度举行交接；（扣5分）22) 违反员工休息区治理划定；（扣5分）23) 未根据岗位尺度流程装货、点货、卸货、调货、返货；（扣5分，造成损失照价赔偿）24) 各种工具未根据尺度使用、清洁、调养、摆放；（扣5分）25) 送货人员返回后，未将拉回的商品实时挂号或上报；（扣5分）26) 门岗人员对外来人员未发放收支证或没有尽到提示责任；（扣5分）27) 门岗人员对外来车辆未挂号或挂号不详细；（扣5分）28) 未按尺度流程做日清、周清、月清、年清；（扣5分）29) 休假、转班、因公外出时未根据尺度举行上报、审批；（扣10分）30) 盘存不认真，泛起错误；（每处扣10分）31) 数据、票据泛起在主顾视线规模内；（扣10分）32) 票据、报表、票据、订单、信息录入审核有遗漏、禁绝确，出重或漏出，未根据划定认真、准确填写；（扣10分）33) 各种卡品（停车卡或牌、用餐卡、家园卡、银联卡等）未根据岗位操作流程执行泛起失误；（照价赔偿并扣10分）34) 特殊天气未实时做好提示或防护措施；（扣20分）35) 晚班下班后垃圾桶未清理、区域留有留宿垃圾；（扣20分）36) 空纸箱未拆平摆放在纸箱存放处；（扣20分）37) 在搞运动期间未实时悬挂运动气氛或在运动竣事后未实时撤掉运动气氛；（扣20分）38) 卖场内抛扔商品、物品；（扣20分）39) 浪费公共资源（水、纸、食物等）；（扣20分）40) 在卖场看到果皮、纸屑等垃圾没有主动捡起放入垃圾桶内，未做到随手清洁；（扣20分）41) 卖场内在地面上推拉商品、货架、生鲜筐等物品；（扣20分）42) 主顾意见本没有在划定的时间内上传系统；（扣20分）43) 丢失各种票据；（扣20分）44) 送宾后未根据岗位流程收存商品、票据、现金，钥匙未上交值班主管；（扣20分）45) 票据未实时入库、上交财政；（扣20分）46) 硬件设施扫除时，使用硬质扫除工具（钢丝球、刀片等）扫除，或使用严重腐蚀性清洁剂；（扣20分，如需使用须经主管同意，并询问相关专业人员）47) 对外公示信息未实时更改、泛起错误；（扣20分）48) 部门未实时上报或漏报客诉；（扣20分）49) 公司及部门下达的各项制度及划定未认真、准确实时的转达和落实；（扣50分）50) 未实时礼貌劝阻主顾不文明行为（吸烟、赤膊、带宠物、未自觉排队、躺在公共座椅上等）；（扣50分）51) 到场集会、大型团体运动时，泛起睡觉、接打手机现象；（扣50分）52) 上班期间私自举行外购生意业务或吸收小我私家网购邮寄；（扣50分）53) 使用不妥或违反操作流程，造成硬件设施损坏；（照价赔偿并扣50分）54) 门岗人员对出库商品未验手续或对没有手续的商品私自放行；（扣50分，造成的损失由责任人负担）6、事情失误制度： 扫错商品、称错商品、发错货、因小我私家原因造成事情失误；（一年内第一次违反扣50分，取消3天年休假；第二次违反扣50分，取消7天年休假；第三次违反扣50分，降一个月学习期，取消15天年休假；第四次违反扣50分，降二个月学习期，取消30天年休假；第五次违反视为严重违纪，对当事员工排除劳动条约，促销第五次违反调离胖东来所有门店，如果被主顾投诉观察属实也按此制度执行）7、仪容仪表制度：（违反以下划定，一个月内第一次违反将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反任一条款在原有的分数上双倍扣分，第三次违反任一条款扣50分，第四次违反任一条款视为严重违纪对当事员工排除劳动条约，促销第四次违反调离胖东来所有门店）1) 上班前吃带异味的食品；（扣5分）2) 男员工留长头发（前不遮眼、侧不外耳、后不外颈）、留鬓角、留髯毛，女员工刘海过长遮住眼睛、长发过肩未根据尺度扎起或盘起；（扣5分）3) 头发颜色和发型未根据岗位尺度执行；(扣5分）4) 未根据岗位尺度佩带饰品，女员工未根据尺度淡妆上岗；（扣5分）5) 员工未佩带工卡上岗，工卡佩带不规范，内容不清晰；（扣5分）6) 双手未保持整洁，留长指甲，指甲油颜色不切合岗位要求；(扣5分）7) 未根据尺度着工装，着装不整洁，工便装混穿；(扣5分）8) 事情期间未根据岗位尺度佩带口罩、帽子、手套、眼镜；(扣5分）8、情况卫生制度：（违反以下划定，将对当事员工扣除相应的分数）1) 区域内设备设施及各处卫生未保持洁净；（每处扣1分）2) 区域内各种商品及演示类商品未保持洁净；（每处扣1分）3) 区域内设备设施及物品未根据尺度摆放或添加；（每处扣1分）4) 区域内设备设施及物品破损、缺失、不能正常使用；（每处扣1分）5) 区域内工具、设备设施未根据尺度消毒，有异味；（每处扣1分）6) 区域内垃圾桶未根据尺度套袋、清理、摆放；（每处扣1分）7) 换衣室、换衣柜卫生未保持洁净，物品未根据尺度摆放；（每处扣1分）8) 卖场及堆栈内空纸箱未实时拆平，摆放不整齐；（每处扣1分）9、商品违纪制度：商品治理（违反以下划定，将对当事员工扣除相应的分数）1) 商品未做到一物一签、泛起双标签、标签重叠现象；（扣2分）2) POP、灯箱、门楣与商品不符；（扣2分）3) 商品标签花样没有保持统一，标签内容未根据尺度填写；（扣2分）4) 商品标签未粘贴、摆放在统一位置，赠品展示未张贴标示签；（扣2分）5) 商品、赠品摆放不整齐、不丰满，未做到前进陈列、先进先出陈列、宁静陈列，直接摆放在地面上；（扣2分）6) 商品未按尺度摆放、存放，残次商品陈列、摆放在卖场；（扣2分）7) 商品、演示机、赠品、展示品、试用装包装有破损；（扣2分）8) 商品断货、缺货未摆放指示牌；（扣2分）9) 商品原质料未分类摆放；（扣2分）10) 样品包装未去掉、堆栈存货无包装；（扣2分）11) 卖场内各区域孤儿商品未实时收捡；（扣2分）12) 商品到货未做到实时分货、上货、理货、配货、卸货、调退货；（扣10分）13) 商品款型、颜色未实时出齐；（扣10分）14) 同业态同种商品价钱未保持统一；（扣10分）15) 运动、促销、宣传类、脱销商品有缺货现象；（扣20分）16) 商品、赠品三证不齐全；（扣50分）17) 加工类商品未按尺度制作；（扣50分）商品质量： 18) 商品泛起异物；（一年内第一次违反扣10分，第二次扣50分，员工第三次扣50分并降一个月学习期和取消全年年休，第四次视为严重违纪；促销第三次调离胖东来所有门店；如果被主顾投诉观察属实也按此制度执行）19) 商品、赠品无生产日期或无保质期现象；（一年内第一次违反扣50分，员工第二次扣50分并降一个月学习期和取消全年年休，第三次视为严重违纪；促销第二次扣50分并取消全年年休，第三次调离胖东来所有门店；如果被主顾投诉观察属实也按此制度执行）20) 商品泛起变质；（一年内第一次违反扣50分，员工第二次扣50分并降一个月学习期和取消全年年休，第三次视为严重违纪；促销第二次扣50分并取消全年年休，第三次调离胖东来所有门店；如果被主顾投诉观察属实也按此制度执行）21) 商品重量、标示、日期与实物不符，标卖价纷歧；（一年内第一次违反扣50分，员工第二次扣50分并降一个月学习期和取消全年年休，第三次视为严重违纪；促销第二次扣50分并取消全年年休，第三次调离胖东来所有门店；如果被主顾投诉观察属实也按此制度执行）10、主管巡场制度（违反以下划定，将对当事人扣除相应的分数）1) 值班期间迟到、早退、空岗；（扣20分）2) 值班期间未戴工卡、未戴值班牌；（扣20分）3) 值班电话无人接听、关机、欠费；（扣20分）4) 值班主管牌未实时更换；（扣20分）5) 值班期间未推行自己的职责，发现的问题没有归类清楚，没有凭据制度对问题举行处置惩罚、解决；（扣20分）6) 值班期间没有根据巡场尺度流程执行，没有上传巡场记载，使用别人工号上传巡场记载；（扣20分）11、康健宁静制度： 1) 伤风没有带口罩；（一年内第一次违反扣10分，第二次违反扣50分，第三次违反视为严重违纪，促销第三次调离胖东来所有门店）12、收银治理制度（违反以下划定，一个月内第一次将对当事员工扣除相应的分数，第二次违反相同条款双倍扣分，第三次违反相同条款视为严重违纪，对当事员工排除劳动条约，促销第三次调离胖东来所有门店）1) 收银员中途离台未摆放暂停收银牌或擅自摆放暂停收银牌；（扣5分）2) 收银时在购物小票上未标注或标注错收款方式；（扣5分）3) 收款时发现异常情况未实时通知主管；（扣5分）4) 收银员之间调错钱、零钱准备不足；（扣5分）5) 未根据划定给主顾消磁或磁未消净；（扣5分）6) 上交财政票据未根据划定签名或未签全名、名字不清晰；（扣5分）7) 银联票据存根主顾未签字；（扣5分）8) 收款、交款、换取、清点零钱时没有保安陪同；（扣5分）9) 主顾购置的商品收银员未全部结算，有遗漏；（扣5分）10) 未按本部门划定管理退换货手续；（扣5分）11) 未实时准确相识本部门促销运动、商品特价信息；（扣5分）12) 对主顾遗留物品未实时上报挂号；（扣5分）13) 送宾后未实时结算银联票据；（扣5分）14) 在对账前未实时见告主管及财政人员收银历程中的异常情况；（扣5分）15) 主顾刷卡历程中泛起异常，未实时资助主顾解决；（扣10分）16) 主管暂借营业款办公，收银员未按流程操作；（扣10分）17) 未在划定时间输票，未准确无误的录入；（扣10分）18) 收银员未准确核对业务差价单，商场直降单、主顾补差单、欠款单，未与系统数据保持一致（扣10分）19) 未在划定的时间、所在打票；（扣10分）20) 收款时未盖“现金收讫”章；（扣10分）21) 收银台之间转票时，私自转现金；（扣10分）22) 在收银台内核对日报表；（扣10分）23) 未经主管批准把消磁器给员工使用；（扣10分）24) 未经主管批准在营业岑岭期清点现金及票据；（扣10分）25) 交卡、票据时泛起错误；（扣10分）26) 家园卡上现金消费完后未将卡收回；（扣10分）27) 家园卡未保管好，未上交财政、乱丢乱放；（扣10分）28) 钱款未当主顾面点清，找错主顾钱；（扣10分）29) 送宾后收银台内遗留现金、遗留章、数据、票据、各种卡品（包罗空额卡品）；（扣20分）30) 私自使用越级工号、划定外他人工号收款、登录系统、管理业务；（扣20分）31) 丢失收银存根小票；（扣20分）32) 收银员结账中为亲朋挚友结账；（扣20分）33) 离台时未锁定电脑屏幕，未将现金、章等珍贵物品锁起，未做好宁静防盗措施；（扣50分）34) 将现金、票据、放在钱箱、抽屉以外，备用现金未实时收起；（扣50分）35) 上岗时身上携带现金、提货卡、家园卡、会员卡；（扣50分）36) 现金票据入钱箱前没有点清核实；（扣50分）37) 无人结账时，没有关闭钱箱；（扣50分）38) 收银员丢失各种专用章；（扣50分）39) 对当日退货时所扣款子（银联、积分等）未实时上交；（扣50分）40) 未收款时私自乱用“现金收讫”章；（扣50分）41) 当天长款短款金额50元以下不扣分，50元（含50元）以上扣5分，月累计金额到达500元（含500元）以上扣50分，一年内第二次月累计金额到达500元（含500元）以上视为严重违纪，一年内月累计金额到达1000元（含1000元）以上视为严重违纪；（是非款金额按部门执行）42) 未分辨泛起金真假，造成经济损失；（照价赔偿）13、培训治理制度新员工培训：1) 未根据新员工入职流程尺度审批，私自摆设或未实时通知人员到场公司面试、培训；（员工不予录取，直接主管扣20分，人事卖力人连带扣20分）2) 公司面试时，发现人员未到达公司基本招聘尺度要求；（员工不予录取，直接主管扣20分，人事卖力人连带扣20分）3) 新入职员工（条约工、促销员）未经由公司面试、培训、考试未及格，擅自摆设上岗；（员工不予录取，直接主管扣20分）4) 短期暂时用工（临促、季节工、厂商季节工），未经由部门相关培训（服务、宁静、制度）擅自摆设上岗；（员工不予录取，直接主管扣20分）5) 未根据暂时用工使用尺度为暂时用工人员管理工卡或超出暂时用工使用周期；（直接主管扣20分）6) 新员工、促销、暂时工和季节工，上岗前未接受宁静培训；（部门主管扣20分）7) 新员工培训考试期间泛起违纪、作弊、弄虚作假等情况将不予录取；试用期培训：1) 新员工试用期上岗第一天，发放试用期工卡，部门直接主管未认真填写培训起止时间；（直接主管扣20分）2) 新员工试用期上岗第一天，部门直接主管未实时发放《培训须知手册》，未实时为新员工摆设带练员；（直接主管扣20分）3) 在新员工试用期考核期间，未根据试用期考核流程尺度操作；（直接主管扣20分，人事卖力人连带扣20分）4) 新员工试用期综合考评及格后，部门直接主管未在15个事情日内为其更换正式工卡；（直接主管扣20分，人事卖力人连带扣20分）5) 各部门培训卖力人未根据尺度对各期新员工试用期考核资料收集、审核、销毁；（直接主管扣20分）在职员工：1) 未根据在职员工《岗位实操》、《专业知识》培训、考核计划执行；（直接主管扣20分）2) 监考主管对科场纪律要求不严，对考核现场作弊行为放任不管；（当事员工及监考主管各扣20分）3) 各部门以课为单元，直接主管卖力对本课员工及促销人员举行岗位培训，泛起让员工取代培训；（直接主管扣20分）培训治理：1) 各部门培训师未到达课助以上级别；（培训卖力人扣20分）2) 各部门组织员工培训后，未做到随手清洁，未根据尺度将室内桌椅、电脑、物品归位；（当日培训主管及部门培训卖力人扣20分）3) 各部门培训卖力人未在划定的时间内，根据统一表格汇总上传本月培训总结；（一年内第一次违反培训卖力人扣20分，第二次违反扣50分，取消7天年休假，第三次违反视为严重违纪）4) 各部门培训卖力人未认真审核部门周、月培训总结，泛起错误；（一年内第一次违反培训卖力人扣20分，第二次违反扣50分，取消7天年休假，第三次违反视为严重违纪）5) 窃取、泄露、转借培训考核试卷；（到场人均视为严重违纪）14、设备治理制度：1) 调养记载未按尺度填写；（扣5分）2) 电子设备、特种设备、一般辅助设备、办公类用电设备内部未根据尺度清理；（扣5分）3) 各种空调设备滤网未清洗；（扣5分）4) 加工、制冷、加热类设备风扇、滤网、未定期检查清理；（扣5分）5) 制冷设备未定期除霜、水盒未定期清理；（扣5分）6) 设备标签丢失或破损未上报；（扣5分）7) 设备存在异常情况未实时上报；（扣5分）8) 加热设备未定期清理水垢；（扣10分）9) 制冷设备内外散热器、下水口、未定时清理；（扣10分）10) 设备设施新增或状态变换，三个事情日内未在《后勤治理系统》中挂号的或挂号有误；（扣10分）11) 在《后勤治理系统》中填写施工申请、施工验收时,未提交施工图纸、电料明细；（部门主管扣10分）12) 部门所属区域内专厅变更、人员变更三个事情日内未在《后勤治理系统》中挂号；（部门主管扣10分）13) 用电设备开关、插头未根据尺度操作；（扣20分）14) 使用设备前未检查电源线有无破损、异常，电源插头插接是否牢靠；（扣20分）15) 电器设备带电留宿，私自关闭制冷设备和特殊设备；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分，造成严重结果的排除劳动条约）16) 电烤炉、电蒸车、电磁炉、饮水机干烧；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分，造成事故部门主管降级两个月，当事员工排除劳动条约）17) 设备泛起异常时未实时通知专业人员维修，私自乱动；（未造成事故的扣20分，造成事故的视为严重违纪）18) 部门所属区域内员工未完成设备维护调养；（一个月内到达3次以上对部门主管扣20分，到达5次以上对部门主管扣50分）19) 设备未定期根据设备调养尺度举行调养；（当事员工扣50分）20) 对设备巡场中通报的问题，逾期未整改；（部门主管扣50分）15、消防宁静制度：非专职员工：1) 未经允许私自进入消防控制室；（扣20分）2) 宁静通道、消火栓人员名单有调整时未实时上报；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）3) 卖场所有熟食油炸操作区域，锅内油量不得凌驾锅体三分之二；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）4) 本岗位区域内消防设施丢失未实时上报；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）5) 未凭据各店消防部门培训计划到场消防宁静培训、考核；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）6) 占用、阻塞、遮挡宁静出口、楼道、商场内外主通道及其他宁静疏散设施，通道未保持通畅；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）7) 防火卷帘下堆放物品；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分，造成事故对当事员工排除劳动条约）8) 商场门外5米内停放车辆，堆放货物、杂物，消防车道不流通；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）9) 消防设施、器材放置区域内门路不通畅，私自阻挡、遮挡、装饰、侵占、使用、拆除、停用消防设施及消防标志；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）10) 在消防设施、器材上休息和放置物品；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）11) 厨房操作间排风扇、烟罩未做到天天清理洁净、未实时填写清洗记载；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）12) 堆栈内货物、广告宣传及装饰物未与灯具、线路、插座、火灾报警器、消防喷淋头、监控器未根据尺度保持距离（消防宁静划定直线距离应不少于50cm已接纳宁静分开的除外），开关、灯下存放货物；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）13) 擅自增设堆栈未接纳宁静措施；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）14) 营业竣事后，所有应关闭的电源开关未处于关闭状态；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）15) 拒绝、推脱到场预案演练，演练中不严肃认真、不平从指挥；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）16) 未牢记本岗位的消防宁静职责，不熟悉本区域防火重点部位，不熟悉本区域消防设施及消防通道，未熟练掌握本区域的消防器材操作技术；（当事员工扣20分，并重新到场消防部培训考试）17) 未落实班前、班后宁静检查制度，发现隐患未实时上报；（当事员工扣20分）18) 不配合消防宁静巡查人员的事情，居心相互推脱责任；（当事员工扣20分）19) 携带易燃易爆危险品进入商场者；（未造成事故视为较重违纪，造成事故视为严重违纪）20) 违反设备操作规程及注意事项；（未造成事故当事员工视为较重违纪，部门主管连带扣50分；造成事故视为严重违纪，部门主管连带扣50分）21) 对消防部门提出的整改要求逾期未整改；（部门主管扣50分）22) 在事情区域内（包罗卖场、堆栈、办公区域、洗手间、寝室、厨房等）吸烟；（当事员工排除劳动条约，部门主管连带扣50分）23) 销售、存放易燃易爆物品（如发胶、指甲油、摩丝等），没有专柜陈列，没有实时上报存放位置及数量、发现有泄漏、挥发或溢泛起象未接纳宁静措施；（当事员工扣50分，部门主管连带扣50分）24) 因事情需要使用汽油、酒精、稀料、油漆等易燃易爆物品时，未经部门消防宁静员审核落实，未接纳宁静措施私自使用、存放；（当事员工扣50分，部门主管连带扣50分）专职员工：1) 在岗消防宁静员未根据部门计划对消防设施、器材定期维护；（当事员工扣20分）2) 消防档案记载未实时填写，字迹不清晰、禁绝确；（当事员工扣20分）3) 未严格执行交接班制度，没有做好交接班记载；(当事员工扣20分)4) 非控制室人员私自操作控制设备；（当事员工扣50分）5) 各部门专职消防宁静员未根据要求对所属区域举行防火巡查或巡查不认真，发现隐患没有实时处置惩罚和上报；（当事员工扣50分）6) 在卖场施工期间未按尺度对施工现场举行宁静监护；（当事员工扣50分，部门主管连带扣50分）7) 电气焊作业竣事后，没有仔细清理现场，未视察30分钟；（当事员工扣50分，部门主管连带扣50分，造成事故对当事员工排除劳动条约）8) 值班期间对故障、火灾等其它异常情况未实时接纳措施，特殊情况未实时上报部门卖力人；（未造成事故视为较重违纪，造成事故视为严重违纪）施工装修消防：1) 施工监护人未根据施工尺度监护；（扣50分）2) 施工前部门未提前两日在设备治理系统提交申请，擅自施工；（部门卖力人扣50分）16、用电宁静制度：非专职员工：1) 插头未插到位，配电盒及电器设备周围存放易燃物品、水杯或阻挡配电箱；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）2) 未经电力人员批准私自增加电器设备；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）3) 严禁私自充电（手机、充电宝、电动车等）；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）4) 停电后使用备用电源时，未按要求开启电器设备及灯具；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）5) 送宾后各种设备未断电；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）6) 未做到“灯灭人走”；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）7) 在线路、灯具上方放重物或吊挂物品；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）8) 扫除电器设备不关闭电源，用湿手、湿抺布擦拭；（当事员工扣20分）9) 卖场多用插排乱放，未按要求使用掩护盒；（当事员工扣20分）10) 居心损坏电器设备及线路（当事员工排除劳动条约，部门主管连带扣50分）专业电工：1) 营业期间楼层配电室未落锁；（当事员工扣20分）2) 事情记载未实时填写，禁绝确、不清晰；（当事员工扣20分）3) 控制箱每支路控制开关标示禁绝确；（当事员工扣20分）4) 未按施工尺度安装电器设备；（当事员工扣20分，部门主管连带扣20分）5) 供电电源或电器设备泛起异常时，未按应急预案操作；（未造成事故当事员工视为较重违纪，部门主管连带扣50分；造成事故当事员工视为严重违纪，部门主管连带扣50分）6) 未认真排查带电设备运行状况，泛起问题未实时查找故障原因；（当事员工扣50分，部门主管连带扣50分）7) 私自更改线路、控制开关或掩护装置；（当事员工扣50分）8) 电器设备及线路损坏，接到通知后未实时维修、更换；（当事员工扣50分）施工装修用电：1) 施工监护人未根据施工尺度监护；（扣50分）2) 施工中值班电工未努力配合施工方，没有为施工人员提供服务及技术指导；（当事员工扣50分）17、交通宁静制度：1) 驾驶灵活车没有扣好宁静带；（扣10分）2) 穿拖鞋、高跟鞋驾驶灵活车；（扣10分）3) 驾驶灵活车吸烟、接打电话及其他故障宁静的行为；（扣10分）4) 灵活车乱停乱放；（扣10分）5) 驾驶灵活车超速行驶、逆向行驶、疲屈驾驶；（扣50分）6) 违反交通规则造成事故本人负同等或主要责任视为严重违纪；18、司机车辆宁静制度：1) 车辆行驶中，司机或车内其他人吸烟，人员未系宁静带；（扣10分）2) 司机在店与店调货或配送商品时，未努力配合；（扣10分）3) 司机在装卸货、看护调退货时未按尺度流程操作，未做到监护，造成商品损坏或丢失；（照价赔偿并扣10分）4) 司机穿拖鞋、高跟鞋驾驶灵活车；（扣20分）5) 车辆内、外脏，车内物品摆放乱；（扣20分）6) 进入限速区域，车辆未根据限速警示标志行驶；（一年内第一次违反扣20分，第二次违反扣50分，第三次违反扣100分，第四次违反当事员工视为严重违纪，予以排除劳动条约关系；违反此条造成事故的一次即视为严重违纪）7) 驾驶载客灵活车超员，私自载货，空灵活车私自载客；（扣50分）8) 驾驶灵活车超载、超长、超宽、超高载物；（扣50分）9) 下班后公车未停放在指定位置或私自使用；（扣50分）10) 车辆泛起一般事故；（司机占同等或主要责任视为较重违纪）11) 车辆泛起重大事故；（司机占同等或主要责任视为严重违纪）备注：以上制度部门有单独划定的遵照部门制度，部门没有制定的遵照公司制度执行；泉源：胖东来内参
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